Terms of service
نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة وجهة Mood Fragrances للعطور. وفي جميع أنحاء الموقع، تشير مصطلحات "نحن" و"لنا" إلى وجهة Mood Fragrances للعطور. من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء أي منتج منا، فإنك تستخدم "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك المتصفحون والعملاء والتجار والمساهمون بالمحتوى.
شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تؤكد ما يلي:
أنك بلغت سن الرشد على الأقل في بلد إقامتك
أنك لن تستخدم منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
أنك لن ترسل أي تعليمات برمجية ضارة مثل الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة
قد يؤدي أي إخلال بهذه الشروط إلى إنهاء وصولك إلى خدماتنا فورًا.
المنتجات والتوفر
تقدم وجهة Mood Fragrances للعطور سوقًا منتقى للعطور من علامات إقليمية وعالمية موثوقة.
نبذل كل جهد ممكن لضمان ما يلي:
أوصاف المنتجات دقيقة
الصور تمثل المنتجات بأقرب صورة ممكنة
يتم تحديث التوفر ومستويات المخزون
ومع ذلك، لا نضمن أن تكون جميع المعلومات كاملة أو محدثة دائمًا.
نحتفظ بالحق في:
تحديد كميات المنتجات
إيقاف المنتجات في أي وقت
رفض أي طلب وفقًا لتقديرنا وحدنا
الأسعار والمدفوعات
تُعرض جميع الأسعار بالعملة المختارة، وتشمل الضرائب المعمول بها حيثما يلزم.
نحتفظ بالحق في:
تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق
تصحيح أخطاء التسعير
إلغاء الطلبات المتأثرة بتسعير غير صحيح
تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر مزودي خدمات الدفع المدعومين من منصة شوبيفاي للتجارة الإلكترونية (Shopify).
الشحن والتوصيل
نقوم حاليًا بالشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي باستخدام شركة أرامكس للشحن (Aramex) كشريك لوجستي لنا.
ملاحظات مهمة:
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة
لا تتحمل وجهة Mood Fragrances للعطور المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن خدمات شركات الشحن أو الجمارك أو الظروف القاهرة
إذا تم إرجاع الشحنة بسبب عنوان غير صحيح أو محاولات توصيل فاشلة، فقد تُطبق رسوم شحن إضافية.
الإرجاع والاسترداد
نظرًا لطبيعة منتجات العطور، لا تُقبل عمليات الإرجاع إلا وفقًا للشروط التالية:
تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن
تم تسليم منتج غير صحيح
أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مفتوح، وفي عبوته الأصلية
يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال X يومًا من تاريخ التوصيل.
ستتم معالجة المبالغ المستردة بعد الفحص، وقد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل حسب مزود خدمة الدفع.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
ضمان الأصالة
تلتزم وجهة Mood Fragrances للعطور بتوفير عطور من علامات موثوقة وموردين معتمدين.
رغم أننا نسعى لضمان الأصالة والجودة، قد يختلف أداء المنتج والإحساس بالعطر من شخص لآخر.
الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الشعارات والنصوص والرسومات والصور والتصميم، هي ملكية وجهة Mood Fragrances للعطور، ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن خطي.
حدود المسؤولية
لا تتحمل وجهة Mood Fragrances للعطور المسؤولية عن:
الأضرار غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا
ردود الفعل التحسسية أو سوء استخدام منتجات العطور
تأخيرات التوصيل الخارجة عن سيطرتنا
يُنصح العملاء بمراجعة مكونات المنتج وتعليمات الاستخدام.
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت.
تسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.
يُعد استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد التحديثات قبولًا للشروط المعدلة.
معلومات التواصل
لأي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، بإمكانك التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: office@moodfragrances.com